Telekommunikation

Eine optimale Sprachlösung für kleine Unternehmen Alcatel OmniPCX Office hat alles, was Sie benötigen. Alle herkömmlichen Telefoniefunktionen, die für Sie von Belang sein könnten. Und VoIP. Sie bietet alle Telefoniefunktionen, die Sie benötigen, um der Konkurrenz eine Nasenlänge voraus zu sein - und Ihren Vorsprung zu halten. Es ist die Alcatel OmniPCX Office. Dies bedeutet, dass Sie auch Internet– und Datenfunktionen installieren können. Heute oder morgen, ganz nach Ihren Vorstellungen.

Die passende Anrufannahme

Der leistungsfähige Sprachserver wird allen Anforderungen gerecht.

• Der Personal Assistant nimmt alle Gespräche effektiv und professionell entgegen.
• Durch ACD (Automatic Call Distribution) werden alle Anrufer automatisch mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden.
• Voicemail und Mithörfunktionnen ermöglichen eine Filterung von Anrufen.

Passende Endgeräte für alle Bereiche

Zahlreiche Modelle und Schnittstellen: analog, digital, IP, DECT, PC.

• Ergonomische und intuitive Gestaltung garantieren einfache Bedienung.
• Auf dem Bildschirm werden dynamische Symbole angezeigt, die sich je nach Aktivität verändern.
• Anrufmanagement und Teamarbeit mit Gruppenüberwachung über Endgeräte oder auf Ihrem PC via Pimphony.

Unterwegs

Mobilität ohne Grenzen - im Büro und weltweit.

• DECT-Schnurlostelefone sorgen für Erreichbarkeit im Büro.

Besseres Management

Leistungsfähige Verwaltungstool halten die Kosten stabil.

• Mehrere Lösungen zur Gebührenerfassung sorgen für Informationen und Kontrolle.
• Automatisches Least-Cost-Routing für alle Anrufe.

Gleicher Funktionsumfang für Haupt– und Zweigniederlassungen

Durch die Vernetzung sind alle Standorte ständig miteinander verbunden.

• Alle erforderlichen Netzlösungen zu einem günstigen Preis.
• Zweigniederlassungen erhalten den gleichen Funktionsumfang wie die Hauptniederlassung.

Maximaler Service bei minimalen Kosten

VoIP (Voice-over-IP) macht Ihre Kommunikation wirtschaftlicher.

• Mit einer reinen IP-Umgebung sparen Sie bares Geld, weil Sprach– und Datenverkehr über ein und die selbe Leitung laufen.
• Entfernte Standorte können die Infrastruktur der Hauptniederlassung mitnutzen.

CTI (Computer Telephony Integration) eine praktische Lösung

Die Verbindung von PC und Telefon schafft ungeahnte Möglichkeiten.

• Über die standartmässige CTI-Schnittstellen (CSTA und TAPI) lassen sich zahlreiche Anwendungen einbinden, beispielsweise ein Contact Center.